岗位职责
1.仪容仪表符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5.掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
岗位要求
1.初中以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
工作地址：海口市琼山区中山南路91号
联系人：黎先生13876744872
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