任职要求:
1、教育背景:中专或高中以上学历,汽车维修专业或相关专业
2、经验:一年以上(含一年)4S汽车经销店汽车保险续保工作经验
3、了解国家有关宏观经济,熟知汽车产业政策和汽车行业的法律法规;了解新车险政策和保险行业最新市场动向;了解各保险公司的特殊政策及各家保险公司的特点;全面掌握续保的推广、办理等事宜;
5、态度:具有良好的团队合作精神;具有较强的执行能力和扎实的工作作风,用心做好每件事。
岗位职责:
1、续保工作计划:个人每月、每周续保目标;每日续保日报。
2、续保业务服务接待、办理:执行客户接待、续保方案解释说明、促使续保业务成交、提供续保业务咨询、客户费用结算及款项统计。
3、环境管理:对续保接待台、电脑、续保工作区域5S管理。
4、客户关系管理:客户信息完整有效;客户投诉处理。
5、费用结算及款项统计:应收账款的回收、续保款项统计。
6、安全管理:爱护并保护售后服务部财务及客户财务、落实安全措施(包括但不限于行车安全,防盗,客户物品保管安全)。
7、执行售后服务经理、保险主管安排的其它有关工作指令。
参与5S、KPI的工作考核。

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