任职资格:
1、35周岁以下,全日制统招本科及以上学历,具有游乐类旅游度假区3年以上会员管理或会员营销工作经验或同等经历;
2、熟悉游乐类度假区运营管理等相关知识;
3、具备优秀的数据分析能力,能做旅游度假区会员数据分析;
4、敬业,有较强的统筹、协调能力。
岗位职责:
1、负责会员管理部日常管理工作,保障部门高效稳定运营。
2、负责会员管理部人员团队建设、规划配置、招聘、培训及绩效考核等人员管理工作,不断提高部门整体绩效。
3、负责策划会员招募活动方案,并统筹执行。
4、负责统筹各相关部门进行会员积分、权益方案的策划和落实。
5、负责对会员各项数据进行有效分析,不断优化工作流程及规范,提升会员满意度、会员活跃度及会员数量,不断完善全岛会员体系。
6、负责会员投诉处理及协调突发事件应急处理。
7、负责贯彻落实及推广企业文化,通过日常员工关怀,增强员工归属感,提升团队凝聚力。
8、负责会员管理部对外事务沟通协调工作等。

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