1、监督、指导、协调客房部日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
2、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常物品的损耗,减少浪费;
3、巡视各楼层及公共卫生区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务;
4、经常与前厅部保持联系,收集客人反应的对客房部的意见,及时改进;
5、组织部门培训,提高员工服务技能、服务质量。
任职资格:
1、有客房部服务经验三年以上,同岗位经验一年以上;
2、身体健康,吃苦耐劳;
3、熟悉客房服务操作各项流程,同时具有较强的组织、管理、培训、协调等能力。

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