1、在餐饮部经理的领导下,负责西餐厅的日常经营管理,加强对餐厅、厨房工作的巡查督导,保证餐厅的各项工作保持在酒店要求的水准上。
2、仔细阅读上级下发的各类文件,并切实贯彻执行。
3、巡视检查餐厅营业区域,确保经营服务工作效率高,注意所需物品是否齐全,检查摆台是否符合标准,卫生情况是否良好。
4、大力推广饮食销售,根据市场情况和季节变化制订促销计划,并加以实施。
5、协同厨师长制订食品、饮品价格,讨论有关菜单、菜品问题,不断提高饭菜质量。正确控制毛利率和成本,加强食品原料和物品管理,杜绝浪费,降低成本,增加盈利。
6、组织安排员工工作,监督制定排班表,选择新员工,实施员工岗位培训,评价员工工作表现,保证执行饭店规定的制度的有效实施,解决有关问题。
7、开餐中间,要控制服务质量,加强与客人的联系和沟通,虚心、主动听取客人意见,需要时为客人进行特殊服务。
8、发展良好的客务关系,提供优质餐饮服务,解决处理客人投诉。
9、检查、督导厨房和餐厅,随时注意设施和设备的完好程度,确保营业的正常运转。
10、对酒水和西餐酒吧的销售管理进行控制,维持吧台的经营特色。
11、负责会议室的全程服务与资产的保管工作。
12、密切配合其它部门的工作,协调各部门之间的关系。
13、对职责范围没有明确规定的工作,须按上级管理人员具体指示完成。

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