管理者需掌握的六个沟通技巧

作为一个管理者而言，能与员工进行有效的沟通，可以帮助彼此之间的工作交流达到最大值的发展。这就需要管理者，掌握好与员工的技巧了，以下是一位CEO和我们分享他与员工的沟通技巧，我们可以从中获得一些启示。

为此，这里有六个技巧可以帮助你改善作为经理的沟通能力：

1、倾听员工牢骚。确实有人爱发牢骚。但如果你都不好好听他们说话，怎么指望他们能听从你呢？是的，我知道你是老板，他们当然应该听你的。但在现实生活中，必须赢得他们的尊重。如果你的员工说他们不理解为什么必须要用特别的方式来做事，很可能他们有更好的做法。

2、存档。从理论上讲，在工作中，沟通跟记录发生的事情毫无关联，但在老板-员工关系里，存档记录是至关重要的。人们通常听到他们想听的，而不是他们需要听到的东西。（而且人们通常会把难题所在做简化消毒处理，然后说服自己说，他们只需要坦诚交流就能解决问题。）你不仅要记下在什么时间、说了什么，在你与员工谈过之后，还要紧接着给他发封邮件，列出刚才讨论的要点。

3、记住，负面反馈是件好事。没人喜欢听别人说，他们搞砸了。但如果你不告诉你的员工他们做错了，他们就没法改正。你不需要变得刻薄，也应该给出积极反馈，但你必须告诉员工，他们需要改进。

4、委婉不是有效工具。很多人听不懂微妙的暗示。要想清楚说明你希望完成什么工作不需要特别的说，我希望你这样做事！，这不会让人觉得我最好按照Jane做事的方式来做，而是会让很多人觉得，Jane是这样做的，而我是那样做的。

5、设定具体目标。当员工知道你看重什么的时候，沟通问题多半就解决了。遇到失败时，设定具体目标也会减少对话中的尴尬。

6、重要沟通不要通过短信。我跟所有人一样爱发短信，但在处理员工问题时，这不是个有效工具。面对面交谈、打电话，甚至电子邮件都能更好的传递重要信息。

如果你平时与员工互动时使用这些简单的技术，没有人会被意外所烦扰，你不会经历那么多挫折。如果你真的需要解雇某个人，事先也已经有过公平的警告。