岗位职责：
1.定期进行客户拜访；
2.业务办理（信息咨询、投诉处理、报销处理、特约服务需求处理、客户物品临时寄存、物品借用、客户仪式物品保管与认领、业主入伙手续办理、转修改手续办理、业主入驻筹备、产权变更的房屋交接工作、管家服务、管理费收缴等）；
3.组织社区文化活动及活动宣传；
4.组织部门员工进行相关培训，人员考核等，做好相关质量表格记录，不断提高员工的服务水平和服务质量；
5.负责检查每月月底对各岗位质量记录表格检查并完成存档；
6.完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，40周岁以下，形象气质佳（能力突出者可择优考虑、放宽条件）；
2.具有2年以上住宅小区客服管理经历；
3.沟通能力强，有良好的执行能力，工作积极主动；
4.八小时制，月休四天。
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