工作内容：
1、负责客服部的全面工作、建立客户服务体系，为业主提供优质的服务；
2、负责组织实施客服部管理各项制度、流程、标准；
3、协调各部门、施工单位、外联单位的沟通与协调工作，受理业主报修、投诉等；
4、负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作，定期拜访业主/租户征询意见并跟进处；
5、负责区域内的通告、文件的草拟和发送及时性；巡视公共区域、空置房环境卫生情况；
6、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等；
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
任职资格：
1、了解现行物业管理政策、法规，熟悉物业客服工作流程；
2、25-40岁，形象气质佳，良好沟通能力，协调能力强，责任心强，工作积极主动；
3、二年以上物业工作经验，具有客服管理经验者优先考虑；
4、熟悉办公软件和有一定的写作能力；
5、具有良好的道德品质，服从公司工作安排。
工作地点：海口龙华南沙路57号长泓御府项目
联系人：方小姐0898-65951778
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