工作职责：
1、负责酒店的前厅接待，接听电话、来访登记。
2、熟悉前厅服务设施及系统的功能，客人办理入住及退宿办理。
3、完成每日的工作交接班工作。
4、保持良好的客际关系，能独立有效的处理宾客投诉。
5、完成领导安排的其他工作。
6、前台卫生清洁整理标准工作。
岗位要求：
1、熟悉酒店前厅接待工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
2、有较强的服务意识，熟悉使用前台电脑操作。
3、具有良好的协调能力，沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。
4、普通话准确流利，具有一定的商务礼仪知识。
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识。
6、熟悉网上平台订单接收工作。
工作时间：8小时，三班制。
福利待遇：月休4天，包吃住，转正后买社保。
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