岗位职责:
1、负责现场或电话受理记录业主房屋保修期内的返修事项及投诉;
2、协调地产工程部、物业公司处理客户投诉、保修等问题,并负责跟进施工单位,直至完全解决;
3、为业主提供准确的保修事项整改计划、进度及完成时限;
4、负责业主房屋保修事项整改完成后的现场核实、记录;
5、负责业主房屋保修事项整改完成后的回访、记录。
6、整理统计房屋保修记录数据。
任职要求:
1.普通话标准,承压力强、亲和力强,思维敏捷,善于沟通;
2.熟悉客户服务工作规范,具有良好的服务意识;
3.具有较强的沟通、协调能力;
4.具有团队合作精神和高度的责任心。
5.具有房屋装修相关工作经验或客服经验。
应聘方式及流程:在线投递简历-简历筛选-初试-复试-录用上岗。
经公司录用,将为您提供具有竞争力的薪酬及五险一金、高温补贴、节日福利、通勤车、健康体检、工作餐等全方位福利待遇。
工作地点:海口市南海大道888号佳元•七彩澜湾。每天两班班车往返(万绿园—滨海大道-佳元•七彩澜湾)、(风翔东路—绕城高速-佳元•七彩澜湾)。

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