1、负责接待及安排各种来访客户,处理信函、电话等,通知有关人员及时处理投诉或查询,并做好记录。负责各相关信息传递与反馈
2、与业户维持良好关系,保持优质的服务,尽力满足业户要求,同时负责与其它部门工作协调配合
3、接到业户任何投诉,应及时记录及处理,并根据情况汇报直属领导
4、负责对客发文的文本拟订及上报审批,以及信件的邮寄,并收集每次文件发放的记录、收集更新业户通讯录等最新信息
5、定期与财务进行维修单(有偿、无偿服务)中业户应交纳的帐目清对以及水费、电费能耗统计
6、负责对项目空置房、业户钥匙进行编号存档,并对钥匙借领进行登记,保证钥匙完整性及借领记录可追溯性.同时??托管在物业客户服务中心的其他膺匙
7、负责业户档案的管理,及时对信息进行更改,做好保密工作
8、负责紧急事件对业户的电话及短信通知,同时通知各相关部门
9、完成上级领导交办的其它工作及需要配合的工作
福利待遇:提供食宿,五险一金、带薪年假、年终奖

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