任职条件：
（1）热情有礼，性格开朗。
（2）有责任心，纪律性强，有良好的协助精神。
（3）熟悉电脑基本操作，熟练掌握中、英文打字。
工作职责：
（1）接听及处理客人的查询、预订,跟办预订的更改及取消。
（2）发出订房确认书。
（3）跟办特别的订房要求,如订花水果等。
（4）跟进团体的订房资料并输入电脑。
（5）检查第二天预期到达客人的订房资料。
（6）留意旅行社订房配额情况，及时向上级反标其用量。
（7）跟办预订的更改及取消。
（8）把散客、团体的订房资料输入电脑。
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