1.负责次重要客户的接待；
2.负责前期客户对置业顾问的投诉及处理；
3.受理客户来电、来信等多途径请求和投诉；
4.负责收集客户意见，针对不同部门进行报送
5.跟踪分配任务的完成情况，并及时将处理结果反馈给客户；
6.定期作好客服各类文档的整理、汇总及建档归类；
7.负责销售中对合同签署的把控、对客户资料的管理、合同文件的管理；
8.负责销售现场收款和配合财务方面工作；
9.负责与财务部的衔接，与银行信贷的衔接；
10.负责楼款的催缴、向业主收集办理按揭所需资料；
11.负责为客户提供产权、税费、入户、按揭及公证等政策咨询；
12.负责合同签署与办理房产证等各项工作；
13.负责楼盘入伙的组织与实施；
14.负责项目销售统计工作，销售日报、周报、月报等交接工作；
15.协助监督销售团队的培训工作，并进行系统考核、日常管理；
16.负责案场销售文件的整理归档；
17.配合有关销售活动；
18.完成上级领导交办的其它工作
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