任职资格：
1、车辆工程相关专业专科或以上学历；
2、五年以上汽车维修或相关行业的经验；
3、两年以上管理工作经验；
4、熟练掌握电脑运用知识；
5、对车辆售后维修及相关工作方面具备出色领导能力和良好的语言表达能力；
6、必须具有较强的分析、组织、业务开拓和培训技能；
7、拥有有效的驾驶执照；
8、熟悉4S店业务运作方式优先考虑。
岗位职责：
1.严格执行厂家的商务政策、流程与厂家售后部保持融洽、顺畅的沟通；
2.根据销售店年度/月份目标，拟订并实施工作计划；
3.负责售后流程管理
4.跟踪竞争对手的举措，适时向总经理汇报，并根据厂家的要求进行反馈；
5.保有客户的维护及潜在客户管理，提高客户满足率；
6.拟定售后前台及车间培训计划，定期实施相关培训，提升员工的业务知识与技能；
7.建立售后人员的业绩档案，制定其业绩目标，提供必要的支持，并帮助他们达到每月的计划要求；
8.加强相关业务知识、技能的学习与锻炼，提高业务技能与管理水平。
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