【岗位职责】:
1、负责网络商务通、电话、QQ及其他聊天工具的咨询,为线上患者提供咨询、预约服务;
2、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题;
3、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
4、协助部门及专家对复诊病人的回访及未到诊的患者定期回访;
5、通过专业的咨询服务推广医院品牌,推介医院的核心诊疗技术,为患者答疑解难。
【任职要求】:
1、护理、临床医学等相关医学专业中专及以上学历,具备全面扎实的临床医学知识;
2、有一定计算机基础,打字速度快,普通话流利,有良好的语言表达能力,较强的沟通表达能力及应变能力;
3、具有较强的事业心与团队协作精神,热爱咨询工作,能够承受压力、勇于挑战;
4、有从事医疗行业网络咨询工作经验人员优先考虑,有过护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑;
5、优秀应届毕业生可酌情考虑。

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