岗位职责：
根据公司制定的旅游、充值、翻译等生活助理标准业务流程，用心解决用户请求，最大限度的提高用户满意度。向相关业务负责人反馈流程问题，并跟踪进展直至解决。针对标准业务以外的其他请求，清晰获取用户需求后按工作流程转接相关人员或主管处理。
招聘要求：
＊具有良好的文字表达能力、良好的语言表达能力；
＊具备沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
＊本科及以上学历，英语4级以上，不限专业；
＊打字速度不低于60字/分钟，普通话标准；
＊性格温和、富有耐心，能够积极与客户进行需求沟通；
＊两年以上在线客服或三年以上客户服务工作经验优先考虑；
＊有丰富的工作经验及生活阅历，英语6级以上，具备特殊技能（如电脑维护）者优先考虑。
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