工作职责:
1、负责检查处理接到的订单并在规定的时间内确认完成。
2、负责与财务做好应付款的对接,及时发汇款凭证给酒店,避免漏付款而导致酒店取消用房。
3、负责把当天入住的订单与相关酒店预订部及前台核对,确认预订用房无误,杜绝漏订或客人在前台取不到房的情况出现。
4、负责调房、掌控房源、申请价格。
5、负责与酒店协调处理客户需求、投诉等并及时向上级领导汇报。
6、负责协助酒店与客户的纠纷并及时向上级领导汇报。
7、完成上级指派的其它工作任务。
任职要求:
1、悉海南旅游产品,有旅行社酒店预订工作经验。
2、具有较强的沟通能力、谈判能力、熟练操作办公软件等。
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