岗位职责：
1.受理用户咨询并做好记录；
2.收集用户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3.受理应用用户的业务需求，给出相应的回访并记录；
4.维护良好的用户关系，给用户提供专业的咨询意见；
5.辅助市场人员进行日常用户维护，同时进行服务跟踪，及时解决用户提出的问题；
6.及时反馈用户反映的问题给市场部及技术部门，做好部门间的沟通协调。
任职要求：
1.普通话标准，沟通良好。学习、工作适应能力强。
2.熟练使用办公软件或熟练使用计算机，打字速度60字/分以上；
3.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6.有较强的执行能力，能承受一定的工作压力。
上班时间：9：00-12：0013：30-16：30双休
Copyright C 2018-2025 All Rights Reserved 版权所有 海南精英网 琼ICP备10201086号-8
地址：海南省海口市海甸岛二东路环惠大厦6层（技术支持） 海南省海口市南宝路明都大厦10层（营销运作） EMAIL：server@168rc.net
