职位描述：
1.接待来访客户，解答客户咨询；
2.负责信件、包裹的收取登记；
3.记录客户咨询和投诉内容，通过电话、QQ、邮件、微信等方式协助客户解决开户和交易过程中的各种问题；
4.依照要求更新和维护公司各平台的信息，
5.收集、整理客户的需求和投诉建议，及时向主管部门汇报；
6.根据公司要求做好客户回访工作；
7.完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1.大专以上学历，熟悉电脑和手机操作，金融学、市场营销、电子商务等专业者优先；
2.熟练使用电脑，熟悉办公软件和网络工具；
3.五官端正，形象良好，普通话标准、流利，嗓音条件良好；
4.做事认真负责，有耐心和热情，具有良好的倾听和沟通能力；
5.认可互联网金融，具有良好的团队合作意识，能承受一定压力；
6.具有客服经验者优先。
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