（一）岗位职责：
1、制定营业部工作计划、流程及指标，并监督实施；
2、制定营业部接待工作培训方案，并及时安排培训工作；
3、收集营业部客户类型旅游需求信息，据此汇总分析，上报领导；
4、依据营业部客户类型，向各职能部门提出产品开发与设计建议，并协助产品报价；
5、维护营业部现场服务环境，监督接待人员服务过程与质量，随时提供服务支援；
6、整理营业部客户档案，安排人员定期电话拜访客户，传递公司最新旅游产品资讯；
（二）能力要求：
1、大专以上学历，市场营销、酒店管理、公关关系等专业；
2、三年以上客户服务、旅行社销售和管理工作经验；
3、具有良好的内部沟通和对外人际交往能力；
4、良好的工作责任心、服务意识和团队管理经验；
5、具有一定社会人脉资源；
6、有驾照、会开车。
注：薪资4000-6000元/月
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