岗位职责：
1.协助客服经理的工作
2.组织完成销售档案的相关工作；
3.月度彩信的收集、发送；
4.邮寄客户相关资料；
5.负责接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询；
6.建立客户投诉档案，定期总结出现的问题，及时反馈领导并提出改进建议；
7.负责客户按揭工作确保完成按揭回款；
8.协助部门完成相关行政事务工作（备案工作）；
9.负责合同的制作；
10.参与公司、部门组织的培训、绩效考核工作；
11.完成领导交办的其它工作。
12.小区业主后续服务工作的开展。
任职条件：
1.普通话标准，声音甜美，思维敏捷，学习能力强；
2、具备敏锐的观察力，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、良好的职业道德素养，责任心强，服从工作安排，团结协作；
4、熟悉使用计算机办公软件。
Copyright C 2018-2025 All Rights Reserved 版权所有 海南精英网 琼ICP备10201086号-8
地址：海南省海口市海甸岛二东路环惠大厦6层（技术支持） 海南省海口市南宝路明都大厦10层（营销运作） EMAIL：server@168rc.net
