岗位描述：
1.协助店长进行店面销售工作管理，贯彻执行公司制定的大政方针。
2．负责店面服务的监管，协调完善服务流程，并按相关制度落实服务措施。
3．协助店长对店面员工进行日常培训考核，加强员工业务素质，提高员工服务技能。
4．负责征求和整理顾客意见，提出可行性建议和措施。
5．负责管辖范围内设备维护管理及配套服务设施的添置。
6．负责处理顾客投诉及各类突发事件，不能处理的问题及时上报店长。
7．严格要求自我,发挥带头作用,对店长分配的任务保质、保量、按时完成。
8．熟练掌握店面各岗位工作流程、管理制度及店面彩票经营品种。
9．当班期间抓好店面员工组织纪律、服务态度，及时了解员工思想动态及业务技术水平并向店长汇报。
10．了解客户基本情况，并与顾客建立良好的关系，同时做好监督工作。
11．协助店长召开班前、班后会，并做好当班期间店面日常工作。
12．协助店长做好店面资金及票据稽核工作.
13．严格监督店面赊帐打票、空打票现象、禁止打私彩情况发生，尤其是杜绝员工与彩民合伙投注赊帐打票。
14．完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1．大专以上学历，市场营销相关专业，年龄20-30岁；
2．熟悉各种彩票的玩法、赔率和技术系统。
3．有一年以上店面销售主管的工作经历；
4．吃苦耐劳，责任心强，有处理客户投诉经验。
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