工作职责:
1、有效贯彻公司的各类服务策略,完成各项服务及业绩指标;
2、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照标准流程提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
3、负责车辆修理过程的沟通与质量把关;
4、负责向客户交车并结清相关账款;
5、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系;
备注:
1、大专及以上学历,汽车相关专业优先考虑;
2、掌握扎实的汽车基础知识,两年以上4S店服务顾问工作经验;
3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力和实操能力,能熟练操作计算机系统;
任职资格:
1、大专及以上学历
2、熟练掌握Office软件操作
3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力和实操能力,能熟练操作计算机系统;
4、了解汽车基础知识,热爱汽车服务行业