电商客服（美购城）

海口美兰美购城实业有限公司

薪资待遇：4000-4999

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：不限

岗位描述

岗位职责： 1、独立完成网上购物售前、售后工作；解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 ；3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 .4、对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户； 岗位要求： 1、有一定客户服务工作经验和客户服务知识能力，有电商从业经验者优先； 2、性格乐观沉稳，普通话标准、流利，反应灵敏,具有较强的语言表达能力和沟通能力；3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础； 

简历投递：https://www.168rc.net/wap/c_job-a_comapply-id_443319.html