职位详情
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海南 -海口
大专
3年以上
岗位职责：
1.建立客户信息档案、建立客户大数据库；
2.制定客户服务流程、服务标准；
3.制定客户诉求、投诉流程及客户满意度调查；
4.制定客户服务规范；
5.定期制定客户活动方案并负责执行。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.良好的沟通能力、抗压能力；
3.有1年以上处理客户投诉方面的工作经验；
