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在被认可的得意中偷偷加班 “你好，我想问一问‘能者多劳’这个词的意思……”我刚拿起听筒，一个爽快、活泼的年轻女声就跃入耳中。没有沉重和疑虑，直入“主题”，但又似乎和“主题”没太大关系。 “我们这里是心理热线啊……你为什么要问到这个词呢？” “嗯……我其实是想问问，‘能者多劳’的做法到底对不对？”女孩马上换了个说法，问题更明显地展现了出来。 “是不是遇到了什么事情，才让你想到这个问题的？”我猜测，这个所谓的“能者”大概就是她自己了。 “是啊！我是做……工作的，公司每年给我们这边的任务都大概在100左右，今年的配额是97个，我们头儿把其中的65个都给了我，而另外一个同事才32个。别人都觉得我能干，认为我要多干，说是能者多劳。” 原来“能者多劳”是从这里来的。不过这个比例也的确悬殊了一点，已经是两倍多了，这样的付出能让她得到额外的补偿吗？ “没有，我和大家都是一样的。” “那不是很不公平？”其实让我奇怪的是她在叙述这样一个明显不公平的事件时的语气——轻松、愉快，似乎还带着点儿什么别的东西，我一时说不出来。 “头儿其实也体谅我这边的难处，本来有几个实习生帮我，可后来其他部门也忙，就都调走了。头儿说让我们组的另两位同事帮我，但这段时间每个人都挺忙，一有事儿人家就得忙自己的，我这儿的活儿就接不上了。所以，最后的结果还是我自己干！” “那你这么大的工作量吃得消吗？”我有点儿替她担心。 “现在还可以，但是必须得加班。而我们公司的大头儿又特别强调‘平衡’，不允许加班，所以我只能偷着加，也不敢报加班费，怕给部门抹黑。” “公司有你这样的员工可真是幸运啊！超额干活，不要回报，偷着加班，还要保持部门荣誉……但是我真的担心你这样做下去，能坚持多久？” “我也找头儿反映过几次，头儿知道我的状况。但是，他认为我的那两个同事能力不够，还是希望我能多做一点。不过，事实是他们才做那么点儿就已经在喊累了，而我做得多也有自己的成就感！” “成就感”，我知道她语气里的东西是什么了，那是一种比较之后被认可的得意。 像小鹿一样旺盛的热情能持续多久 “我是一个特别好说话的人，一般有什么任务，给我就行，我自己就去干了，也没什么说法……”说起工作她滔滔不绝，语调里也透着陶醉。看来工作的确给她带来了不少成就感，难怪她可以这样忍受不公平，还每天那么勤勤恳恳，又很高兴。只是不知道，她在这样的付出之后，生活其他方面的平衡又是如何的。 “从你的描述中，我可以体会到你每天都很充实，也很有成就感。我想在这背后，你的家人是不是也给了你很多的支持呢？”我打断她的陶醉，将话题引向了她的家庭。 “我是和爸妈一起住，他们都不会干预我的，只是让我别太累就可以了。我今年24岁，自己觉得还比较年轻，而且也没负担，平时除了工作也没什么事情，我很希望能在这几年把精力都投入到工作上，让自己的能力很快提升。等以后年纪大了，事情多了，发展的空间就会有局限。也许就没有今天这样快速发展的劲头了。” “听得出来你是希望在这几年能够大展宏图，把以后的基础给奠定下来。”原来她那么投入地工作背后还有别的打算。 “对！我是想这几年好好干，好好提高自己！”她的回答充满信心。但是，不知为什么，我的心里却生出一丝忧虑。 “能不能告诉我你做现在的工作有几年时间？”问这话的时候，我的眉头已经微微皱起。 “我到这里也不长，不到两年吧。” “在这么快的时间里可以做到这样的成绩，并且得到老板的认可，真的很不容易。但是，我也很想问问你是不是想过职业保鲜的问题？” “职业保鲜？”她的语气里充满困惑，看来她的确没有考虑过相关问题。我的脑海里不禁闪过“职业倦怠”四个字。 “那你听说过‘职业倦怠’吗？” “听说过，不就是一个职业做久了就会没有激情了吗？”她不假思索。 “那你知道什么样的人容易职业倦怠吗？”我接着问。 “不太清楚，我没想过这个问题。”她还是那么直率、坦然。 “人对一件事物的认识有这样一个心理周期。”我尝试和她分享一些心理学的知识，“对于新鲜事物，我们首先是好奇，希望有更多的探索和尝试，当然手生常常会出一些差错，让我们觉得不很舒服，这是第一个阶段。过一段时间以后，我们开始适应了这个新东西的种种特性，慢慢一切都能顺利上手，这个时候我们就会比较有成就感，胜任感增强之后，上进心进一步提升，我们会投入更多精力来设法突破和创新，让自己的成就感再进一步，这是第二个阶段。再过一段时间，这个事物已经变得烂熟于心，操作它几乎不怎么费精力，创新获得的认可和荣誉也慢慢变得平淡，再进一步地提升好像不那么容易了，我们心中的热情也一点点变小。甚至，不知道什么时候开始，我们内心深处悄悄地开始对自己每天重复的工作感到厌烦。这个时候，所谓的职业倦怠就来临了。” “那我是处于哪个阶段呢？”她开始沉思。 “你自己认为呢？”我把问题抛回给她。 “我好像……在第二个阶段。”她给自己定位。“公司的人都说我就像小鹿一样，每天跑来跑去，充满精力！” “你感觉自己的第三个阶段什么时候会来临呢？或者说会不会来临呢？” “嗯……我不太知道……”这个爽快的女孩语速第一次慢了下来。 用量化的方式重新分配自己的精力 略顿了一下，我慢慢说：“有人做过调查，说有些情况下比较容易出现职业倦怠，比如长期付出超过获得的人。” “可我不是那么在乎物质的人……”她边思考边说。 “再过几年呢？”我继续问。 “……我不知道……”她深深地吸了口气，“……如果我总是这样比别人多做……到了30多岁的时候……我有可能会有一天不想再做了。” “你想到了什么？”我觉得她好像想起了什么。 “我妈妈，我小时候总是听她抱怨工作多么没意思，领导多么不公平。还有，我们部门的一个同事，听说她原来刚来的时候工作热情也挺高的，但是现在……”从她的语气，我知道她已经对自己的工作热情有了新的思考。 “现在，我还很想回过头来问问你：为什么你今天会来问这个‘能者多劳’的问题呢？”我将话题转到了开头，希望能推动她有进一步的思考。 |
