岗位职责:
1、管理统筹项目售前、售后的服务管理工作;
2、负责日常认购书,销售合同签约、答疑及审核工作;
3、负责客户投诉处理、客户咨询处理及建议处理;
4、负责会同有关部门对投诉问题进行处理并做好处理记录、回访等;
5、按揭回款协调、银行对接;
6、制作销售月报表、周报表工作,统计核定销售面积及金额等数据;
7、协助或负责与各政府机关部门的业务往来,报批备案手续等事宜。
8、管理客服团队、统筹客服部相关工作
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄25岁以上;
2、3年以上同岗位工作经验
3、良好的职业道德和团队精神;
4、学习能力、抗压能力强;
5、吃苦耐劳,勤能补拙。
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