职能要求
1、负责客户满意度指标的监控与落实
2、对售后核心流程的服务质量进行监控
3、负责客户投诉的处理，分析，跟踪及改进
4、负责本店营销活动的客户通知及跟踪
5、负责客户关系管理，分析客户信息，按照客户需求制定行动计划，提高客户忠诚度
6、负责提升客户满意度专项活动的策划及活动效果跟踪
任职要求：
1、市场营销、工商管理等相关专业优先
2、有互联网、物流货运行业客服经验优先
3、有客服工作经验，有耐心。
4、思维敏捷，善于处理客户投诉。
福利待遇：双休、法定假期、五险一金、生日会、团建、公平的晋升机制、员工食堂、酒店式公寓。
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