1、熟练掌握酒店地理、房价、房态信息，及时、快速解答客户咨询，确保对外报价的准确性；
2、熟悉网络平台订单操作流程；
3、临时突发性事件处理：酒店、市场等突发性问题的处理和售后解决。
岗位要求：
2、有去哪儿、携程等电商平台或网站订房操作经验；
3、反应敏捷、表达能力强、对工作充满激情、对待顾客客户热情、耐心；
4、学习能力强，有责任心，适应能力强；
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