1、负责应对客户咨询,受理投诉相关问题。
2、进行客户满意度调查和售后满意度调查。
3、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档。
4、具备较强的协调能力和沟通能力,能有效处理日常管理工作出现的问题。
5、完成领导交办的其他工作。

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