岗位职责及描述:
1.及时接收客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应的流程及时给予客户反馈;
2.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3.语言表达能力强,具备基本电脑使用能力,有客服和电话销售经验优先。
业务介绍:
复游拍是复星旅文旗下的拍摄业务,满足用户记录美好旅行的需求,通过提供各类优质的内容产品(照片/视频等),为用户留住值得记忆的美好旅行。优质的旅行内容,作为新媒体热点品类,可通过丰富的营销手段,在行前、行中、行后为业务带来额外增量(用户、订单等)。

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