职责
1）与服务管辖范围内的业户保持良好的沟通和联系，协助上级完成对业户的管理；
2)负责服务管辖范围内的物业费的收缴；
3)负责每日对服务管辖范围内的公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；
4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；
5)做好服务管辖范围内的业户投诉引导、沟通、解释工作、做好记录；对业户的投诉应及时处理，并及时上报主管，确保业户的满意度；
6)协调组织、督促、跟进物业服务处各类服务社区活动，确保满足小区业户的服务要求；
7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作；
8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做到心中有数；
9)协助处理各类突发事件；
10)完成上级领导交办的其他工作。
要求
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2、掌握OFFICE办公软件，有一定的协调及沟通能力。
3、具备较强的服务意识和团队意识。
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