岗位职责：
1、贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责；
2、组织操作培训，规范物业服务中心工作流程、服务质量标准。
3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
4、维护与客户关系，对管辖物业的服务工作进行抽查。
7、负责处理管辖小区物业的投诉、重大质量问题、安全问题、突发事件事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。、
任职资格：
1、本科及以上学历，持物业管理师资格证优先。
2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业。
3、有较好的沟通与协调能力，能承担较大的工作压力。
4、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守。
5、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新。
6、能承受较强的工作压力，计划与执行能力强。
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