工作内容:
1、负责用户使用产品中的操作指导、答疑、技术支持;
2、通过电话、网络远程技术支持或现场等方式解决用户问题;
3、负责系统的日常维护工作、产品演示、技术咨询;
4、收集日常用户需求和使用问题、做相关分析,跟踪管理相关需求;
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业及2年以上互联网产品技术支持经验者优先;
2、熟练使用计算机及常用办公软件;
3、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力;
4、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;
5、工作有主动性,抗压性强,细心有责任感;
6、具有一定的分析总结能力;

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