岗位职责:①通过在线系统与平台客户沟通,及时做好咨询服务工作;②负责客户咨询解答等,详尽准确了解客户的需求;③协助客户完成账号查询和咨询服务处理并辅助客户使用网络平台相关工具,提升客户体验度;④对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。
任职要求:①本科(含)以上学历,热爱互联网,优秀应届毕业生亦可;②工作细致耐心,有较强的责任心和执行力;③具有良好的服务意识、情绪管控能力和抗压能力;④普通话标准,具有良好的沟通和倾听能力;⑤熟练使用Office办公软件。

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