1、协助经理做好日常接待工作，主持前厅全面工作，创造良好的工作氛围；
2、及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
3、合理安排监督前厅日常工作，督导员工认真落实公司与部门规章制度；
4、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作；
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