岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、一年以上客服、办公室文员等工作经验；
3、反应灵活、思路清晰，学习能力强。
客服专员岗位职责：
（1）收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
（2）完善客户信息资料、部门文件的收集、整理、分析、归档，为销售工作提供依据资料。
（3）负责做好各产品的售后服务工作，认真处理每一个投诉问题，完善处理后总结存档。
（4）负责编制销售统计报表，及时汇总上报月、季、年度销售统计报表。
（5）信息的汇总及传达，给各销售部门反馈新品信息和传达上市通知。
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