岗位职责:
1.负责区域内日常来访接待与服务,做好登记工作;
2.负责片区业主的咨询和投诉的接待、处理、跟踪和回访工作;
3.对园区内费用收缴情况进行监督、跟进,对严重欠费业主进行跟进收缴;
4.负责为业主办理入伙、入住、装修手续,严格审核相关人员有效证件;
5.负责跟进完成各项报事报修,并对报事报修事项进行统计,全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;
6.协助处理突发事件,并完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.熟练掌握Word、Excel等办公软件。
2.形象端正,工作热情,有亲和力,具备良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力;
3.踏实肯干,具备较强的责任心和服务意识;
4.有物业管理、酒店服务管理等相关工作经验者优先考虑。

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