工作内容：
1、积极配合销售部门开展工作。
2、合理制定本部门工作计划并带领部门员工高效率完成工作计划。
3、负责客服人员培训、考核等管理工作，提高团队的综合技能水平。
4、负责与销售部门工作对接，并协助客户办理相关产权、契税等手续。
5、负责组织各期房屋的交付，制定交楼方案，处理临时突发矛盾，力争不出现重大客户投诉事件。
6、负责客服部对政府部门及各办事机构的联络、沟通，处理相关事务。
7、负责与银行沟通，协助客户办理贷款。
8、积极与其它部门配合，保证工作的顺利开展。
9、完成上级领导交办的各项工作。
技能要求：
1、基本技能：熟练操作OFFICEWORDEXCELPPT等现代办公软件。
2、业务技能：熟知房地产相关政策、相关法律法规和相关的物业知识，熟悉银行按揭手续，合同网签和备案的业务流程。
3、其他技能：具有出色的沟通协调能力，较强的客户关系处理能力。
其他要求：有住建和房管人脉者优先。
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