客服专员（海南鸿铎）

岗位职责：
1、接受客户售前咨询，及时解答客户疑问，做好售前服务工作；
2、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
3、客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，20-28岁，有一年以上同岗位工作经验；
2、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
一、公司介绍   
海南鸿铎实业有限公司是华盛集团下属企业，以下简称 鸿铎实业 ，鸿铎实业成立于2016年，地址设于海南陵水，是一家从事成熟景区规划改造、非成熟景区规划开发并与海南文化产业链相结合发展的公司，致力于向广大消费团体提供一个 方便、快捷、安全、可靠 的O2O网络共享平台。公司将在两年内完成海南旅游业形象代表模范、三年内双品牌战略部署成型、五年内包装上市。   
二、公司福利政策   
员工生日、节日福利、员工旅游、法定节假、周末双休、培训机会、带薪年假、年终奖金、员工社保、朝九晚五的上班时间、丰富的员工活动、良好的晋升机制、年轻活泼的团队、员工下午茶时间、公平公正的就业平台。   
三、联系方式   
联系电话：18565895529卢女士、18789890120徐女士   
简历投递：1455892177@qq.com、391640368@qq.com   
公司地址：海南省陵水县椰林镇陵水互联网创业园