岗位职责:?
1、提供客服工作,包括资料录入、扫描和归档;安排客户洽谈,签约和处理客户投诉;
2、负责客户逾期账户的催收工作,客户还款提前进行电话提醒等;
3、负责客户相关资料的保存、整理、交接;
4、协助完成门店日常运营工作,包括各类业务报表制作报送、维护门店环境等;
5、积极配合完成副理安排的其他工作。
任职资格:?
1、大专及以上学历,有相关工作经验者优先;
2、能熟练运用office等办公软件,数据汇总、统计、分析能力强,可独立撰写客服数据分析报告;
3、对客户有礼貌、保密意识较强;
4、具有团队合作精神,愿意接受挑战,抗压能力强
5、较强沟通能力和语言表达能力,善于与人交往、沟通

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