物业前台接待

女性，身高165cm，形象气质佳
1.负责来访客户的接待、基本咨询和办理访客卡，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
2.熟练掌握公司概况，能够回答客户提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
4.负责邮件、信函、报纸的收转发工作，做好工作信息的记录。
5.负责小推车、雨伞、指示牌的租赁和归还，并按操作规范做好相关的登记。
7.负责物品的寄放、转交工作，并按操作规范做好相关的登记。
8.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到部门。
9.维护大堂区域内的整洁，进行该区域内的盆景植物的日常维护和保养。
10.大堂前台应及时掌握客人在大堂内进行的所有投诉意见，及时了解情况，及时记录，及时汇报，不得出现隐瞒不报的情况，也不得有提供虚假情况的行为。
11.坚守岗位，把好门望，在没有领导同意的情况下，谢绝参观。
12.对工作中出现的各种问题及时汇报、询问，提出工作改进意见。
13.完成领导交办的其他或临时工作。