岗位职责：
1、负责新车成交和维修客户的回访，收集客户的服务感受等，及时了解客户对服务提的意见和建议，并及时反馈给客服经理；
2、受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。
任职要求：
1、中专以上学历，专业不限，普通话标准；
2、具有良好的沟通交流能力、能熟练操作办公软件；
3、具备对建立用户档案、用户调查、受理用户抱怨的工作能力；
4、有过中大型企业客户回访工作经验工作者优先。
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