岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理工作；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，耐心认真处理客户关系；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、对客户反馈的问题进行登记并及时处理；
任职要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，形象气质佳；
2、大专及以上学历，25-28岁；
3、熟练使用办公软件；
4、有金融行业对外客诉问题处理经验或者对金融行业感兴趣
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