岗位职责：
1、向会员提供电话服务，提供母婴营养咨询；
2、接听客户咨询热线，进行相关营养、产品咨询；回复后台问题，回复客户邮件；
3、处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析；
4、微信社群管理，并对所服务的会员进行初步数据分析；
岗位要求：
1、大专以上学历，具有良好的语言表达及沟通能力；
2、有亲和力，有较强的客户服务意识，乐于学习和传播母婴健康知识；
3、熟练使用电脑操作，有微信社群运营管理经验者优先；
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