1、负责做好客房内及公共区域的清洁工作，保证各项物品卫生整洁、摆放整齐，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
2、及时补充客人所需的各类物品；及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前台校对报表、房状；
3、了解客情，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录；做好清洁工具设备的清洁与保养；
4、对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行检查，发现异常及时申报维护和修理；
5、听取宾客意见，并将客人的信息及建议及时反馈给别墅客房主管；完成领导安排的其他工作等。
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