1.协助会员事务部总监制定游艇会会员管家式、一站式的高质量服务、管理体制,建立完善的会员投诉,以及会员意见建议管理体制;
2.及时了解会员对游艇会以及游艇酒店的需求,完善会员服务体系;
3.责会员关系服务部中的:接待,售后,及客户关怀职能的实现;
4.制定各种活动的接待方案,售后工作的政策,目标,进行监督管理;
5.制定会员满意度提升方式及目标,并监督实施;保证服务质量,以及会员满意度。

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