工作职责：
1、熟悉国家 三包法 及主机厂对于我司运营车辆 三包法 的具体规定；
2、熟悉主机厂索赔业务的具体工作流程；
3、负责协助维保专管，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性；
4、负责制定部门内索赔流程并按规范流程输索赔申请及相应索赔事务；
5、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案；
6、负责在部门内部开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流；
7、负责按主机厂要求妥善保管索赔件和及时按要求回运；
8、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况；
9、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门；
10、负责对索赔情况的把关、审核及与主机厂的沟通；
11、完成部门负责人交办的相关工作。
任职要求：
1、大专以上学历，汽修类、营销类或相关专业毕业；
2、2年以上汽车售后索赔相关经验（具有客车索赔经验优先）；
3、熟知国家法律、法规和主机厂的售后服务政策；
4、具有良好的应变能力和计划执行力；
5、良好的沟通协调、控制能力；
6、较强的表达能力、独立处理问题能力和冲突处理能力；
7、office办公软件运用熟练
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