夜值收银员（男性）

岗位职责：
1、客办理入住登记手续，安排客房，尽可能落实宾客的特殊需求；
2、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；
3、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；
4、懂得察看房态和记录房态的方法；
5、了解客房位置，可出租房的类型和各种房价；
6、用建议性促销法来销售客房并推销酒店其它服务；
7、把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息通知客房部，以便共同合作及时更新房态、保证其准确性；
8、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；
9、管理好客房钥匙；
10、懂得如何使用前厅设备；
11、协助办理结账和离店手续；
12、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账；
13、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务；
14、按准确步骤处理邮件包裹和留言；
15、每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息；
16、使用准确的电话礼仪；
17、向经理汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求；
18、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施；
19、保持总台区域的清洁和整齐；
20、出席部门及班组会议；
21、了解因业务量变化而存在调整班次的可能性。
22、完成部门交代的各项工作