岗位职责：
1、依据公司制定的客服服务标准做好公司养老基地的客服工作。做好对客户的接待，住房安排和送行工作。负责对客户的活动组织，为公司执行客户承诺的服务内容。编制并不断更新养老基地的旅游生活小册；
2、搜集客户的问题，做好客户与公司双向的信息沟通；
3、做好后勤工作，协助相关人员做好养老基地的卫生工作；
4、做好与公司各部门的对接及协调，协助公司其他部门的工作；
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、熟悉基本的医疗护理知识，尤其是急救知识或熟悉酒店、旅游管理或服务方面的知识者优先。
2、具备一定亲和力，待人处事热情，大方，有一定的沟通协调组织能力和文字组织能力，能适应长期外派工作。
3、细心、耐心，有较强的团队意识。
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